Duales Bachelorstudium Service Engineering (B.Eng.) - Erlangen

Dein Berufsbild:

Während deiner Praxiseinsätze bist du Teil unseres Service-Operations-Teams. Hier sorgen wir gemeinsam dafür, dass medizinische Geräte von Siemens Healthineers weltweit zuverlässig im Einsatz sind – in Krankenhäusern, Kliniken und Forschungseinrichtungen

Als duale*r Student*in begleitest du den kompletten Weg eines Servicefalls: von der ersten Kundenanfrage bis zur smarten Lösung. Dabei arbeitest du mit vielen verschiedenen Teams zusammen und bekommst einen spannenden Einblick in die Service‑Welt eines internationalen Medizintechnik‑Unternehmens.

Customer Service & Support

• Du unterstützt Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen 
• Du lernst, wie Servicefälle koordiniert und effiziente Lösungen umgesetzt werden

Organisation & Steuerung von Serviceprozessen

• Du erhältst Einblicke in die Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen 
• Du erlebst, wie verschiedene Teams zusammenwirken – z. B. Technik, Support und Training

Digitale Services & IT‑Systeme

• Du arbeitest mit modernen digitalen Tools, die täglich im Service eingesetzt werden 
• Du unterstützt bei der Analyse und Optimierung von Service- und Prozessabläufe

Multidisziplinäres Zusammenarbeiten & Internationalität

• Du arbeitest mit Kolleg*innen aus Technik, IT, Management und Training zusammen 
• Du erlebst, wie Service international und standortübergreifend funktioniert

Prozess‑ und Qualitätsverbesserung

• Du analysierst Service- Abläufe und hilfst, sie smarter zu gestalten 
• Du arbeitest an eigenen kleinen Projekten und bringst deine Ideen aktiv ein

Das solltest du mitbringen:

• Schulabschluss ab Fachhochschulreife
• Interesse an IT & Technik sowie an wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Eine Hands-on-Mentalität: Du denkst pragmatisch, strukturiert und lösungsorientiert
• Interesse an Service‑, Kunden‑ und Prozessabläufen in einem technischen Umfeld 
• Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Tools (z. B. MS Office)
• Kommunikationsstärke: Du hast Freude daran, mit verschiedenen Menschen und Teams zusammenzuarbeiten und Informationen verständlich weiterzugeben.
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du bist neugierig, stellst Fragen und möchtest dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich:

• Studiendauer: 3 Jahre
• Studium an der DHBW Mannheim
• Praktische Einsätze im Bereich Service Operations in Erlangen
• Vorpraktikum im September im Siemens Healthineers Ausbildungszentrum Erlangen
• International Experience: Möglichkeit zu einem mehrwöchigen Auslandspraxiseinsatz bei Siemens Healthineers
• Überfachliche Seminare und maßgeschneiderte interne Schulungen

Das bieten wir dir:

• Vergütung pro Monat:
  1. Jahr: € 1.303,00
  2. Jahr: € 1.365,00
  3. Jahr: € 1.444,00
• Klick dich rein und entdecke weitere spannende Benefits hier!

Das ist uns für ein gutes Miteinander wichtig:

• Wir finden es gut, wenn es verschiedene Meinungen gibt. Das erweitert den Blick. 
• Wir können über alles sprechen. Nur so kommen wir weiter.
• Wir können auch mal Sachen anders machen als bisher. Dann packen wir das an.
• Wir sind offen für Alle. Jede*r darf sein, wie er oder sie ist.
• Wir bieten eine faire Chance für alle, mit oder ohne Behinderung, und aus allen Kulturen.

In diesem Sinne – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ist dir noch etwas unklar?

Vielleicht hilft dir ein Blick in unsere FAQs weiter.

Falls du noch individuelle Fragen hast, dann melde dich bei mir:

Larissa Hengelein